浙江省温州市加强物业项目服务监管

日前，我市发布《关于切实加强物业项目服务监管的通知》，要求强化信用等级应用，将物业管理服务中违法、违规和不履行合同约定的行为纳入物业服务企业、物业项目经理的不良信用信息。

通知对规范业主自治管理、落实项目招标投标、加强企业管理服务、做好项目监管服务、严格承接退出管理、强化信用等级应用等方面做了明确规定。

明确各级物业管理行政主管部门要指导、协助街道办事处、乡(镇)人民政府和社区、村(居)选好、配强业主委员会，进一步突出业主自治作用，依法选聘、解聘物业服务企业，签订物业服务合同。

强化日常排查巡查，全面掌握辖区内物业项目数量，及时更新分类梳理项目的物业管理、业主自管、社区代管及其他管理模式。同时，督促企业依法备案物业服务合同，严格落实物业服务企业退出项目服务管理程序，切实抓好物业项目承接、退出的衔接工作，坚决遏制擅自承接、退出物业项目的现象发生。

在信用等级应用方面，要加强与属地政府、相关部门的协调和物业项目的日常达标考核，对企业已承接物业项目但不按规定进行物业信用信息管理的，信用等级评定为最低一级;严格实行守信联合激励、失信联合惩戒，将企业的信用等级评定结果综合运用到部门分类监管、业主选聘物业服务企业、前期物业管理项目招标投标、企业和项目评优评先等活动。